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  集中整治异味、噪声、餐饮油烟等群众反映强烈的环境问题及农村生态环境提升关键任务，我市开展了群众身边环境整改治理行动，现将整治行动第三批典型案例予以通报

  银川市兴庆区城市某排水防涝设施改造项目在未取得夜间施工证明的情况下，擅自进行夜间作业，存在噪声扰民行为。

  2026年4月6日晚，银川市住房和城乡建设局执法人员夜间巡查兴庆区一排水防涝设施改造项目时发现，该项目未取得夜间施工证明，擅自进行夜间作业，同步将问题线索移送银川市兴庆区住房城乡建设和交通局。银川市兴庆区住房城乡建设和交通局立即对上述违背法律规定的行为进行立案调查，依据《银川市噪声污染防治条例》第四十五条（二）“实施工程单位未依规定取得证明，在噪声敏感建筑物集中区域夜间进行产生噪声的建筑施工作业的，责令改正，处一万元以上十万元以下的罚款；拒不改正的，可以责令暂停施工”，决定对实施工程单位进行行政处罚，罚款1万元。

  银川市兴庆区住房城乡建设和交通局依法依规对涉事实施工程单位违背法律规定的行为做出行政处罚，给全市建筑施工公司敲响了警钟，要求实施工程单位须严格执行噪声污染防治有关规定法律规定，统筹规划施工流程，合理管控施工作业时段。

  2026年5月以来，银川市公安局金凤分局长城中路派出所多次接到群众投诉，反映“枫林湾小镇片区噪声扰民问题”。

  枫林湾小镇片区烧烤、辣爆门店夜间食客喧哗、外放音响多发，属于重复投诉重点区域。自6月10日噪声专项整治开展以来，金凤分局长城中路派出所落实“定点值守+错峰巡查”工作模式，每日凌晨1时前后上门劝导商户，现场宣讲噪声防治法规，签订文明经营告知书。同时联合物业建立夜间监督岗，安排网格员常态化巡查。针对群众的多次重复投诉，民警主动上门沟通回访，妥善化解群众不满。整治期间，该区域同类警情环比下降72%，未新增重复投诉，实现“接诉快处置、源头控噪声、矛盾早化解”，为商圈餐饮噪声治理提供典型样板，各地公安部门已借鉴该模式开展重点点位管控工作。

  针对重点扰民、重复投诉的区域，公安部门应当采取定点值守与错峰巡查相结合的方式，从源头规范商户经营行为。同时联动物业、网格员开展常态化管控，辅以投诉回访化解民生矛盾。

  2026年5月19日，银川市生态环境局金凤分局接到群众投诉，反映“某餐馆油烟风机噪声扰民问题”。

  银川市生态环境局金凤分局执法人员前往现场核查。经查，该店为三层营业房，面积240平米，后厨使用生物醇油。风机安装于营业房楼顶，未采取隔音降噪措施，使用的过程产生噪声。针对察觉缺陷，执法人员要求餐厅负责人对楼顶风机进行移位并采取消声降噪措施，确保噪声达标排放、不扰民。餐厅按照生态环境部门整改要求，对楼顶的风机加盖了隔音房，在排烟口处加装了消音器，目前已整改完成，投诉人表示满意。

  本案是“群众诉求快速响应、身边问题就地解决”的具象体现，通过闭环处置餐饮噪声扰民问题，及时化解居民生活困扰，回应群众对宜居环境的诉求，切实提升周边居民的环境获得感与满意度。

  2026年5月18日，银川市生态环境局贺兰分局接到群众投诉，反映“某餐馆安装排风机噪声扰民的问题”。

  银川市生态环境局贺兰分局执法人员前往现场核查。经查，餐馆厨房内燃气防爆风机运行时产生噪声。现场要求商户负责人对产生噪声的设备采取降噪措施，定期对防爆风机来维护保养，避免因设备故障或老化产生异常噪声，同时在加工食材时关闭门窗，避免扰民。餐厅按照生态环境部门要求，将防爆风机连接管道并入油烟进化设施，并对防爆风机做维修，目前已整改完成，投诉人表示满意。

  餐饮门店油烟排风设备未落实隔音降噪措施，是引发噪声扰民投诉的根本原因。商户在布设排风机、烟道等设备时，应提前做好降噪规划、落实降噪设施安装，从源头防范噪声污染。底层商户餐饮风机紧贴楼栋墙体布设，共振传声穿透力强，居民体感噪声突出，必须将风机噪声纳入餐饮门店日常巡检清单，实现油烟、噪声同步管控。

  2026年5月6日，银川市生态环境局兴庆分局接到投诉群众投诉，反映“某餐馆烤肉油烟噪声污染问题”。

  银川市生态环境局兴庆分局执法人员前往现场核查。经查，该店位于春茗苑小区北侧的便民市场内部，面积约150平米，主要是做烧烤等中餐制作，后厨设有油烟集中收集设施，烟道经后厨架设在南侧市场围墙处，安装一台油烟净化器。前期该餐厅因噪声、油烟问题引发春茗苑小区业主多次投诉，兴庆分局在接到投诉后立即与业主取得联系，在了解实际问题后，指导餐厅负责人进行整改，采取改变风机排口方向、加盖隔音房、更换高效油烟净化设施等举措，目前已整改完成，投诉人表示满意。

  餐饮门店油烟排风设备未采取隔音降噪措施是噪声扰民的常见诱因，商户在安装风机、烟道等配套设施时，应提前做好隔音设计与规范布设，从源头规避噪声污染问题。一是针对餐饮噪声投诉，需坚持现场核查、精准施策，通过加装隔音棉、移位风机、建设隔音房等针对性整改措施，可有效解决餐饮设备噪声扰民诉求，整改后及时开展监测复核，确保整改实效。二是应常态化加强辖区餐饮门店日常巡查监管，重点排查楼顶烟道、外置风机、油烟净化器等易产生油烟、噪声的设施设备，提前宣传降噪要求，引导商户规范经营，主动落实污染防治主体责任，从源头减少餐饮油烟、噪声投诉。三是落实整改闭环管理，建立投诉受理、现场检测、限期整改、复查销号、回头看全闭环流程，严防问题反弹复发。

  2026年5月13日，银川市生态环境局西夏分局接到群众投诉，反映“某公寓楼顶油烟风机噪声扰民问题，对周边居民生活造成影响”。

  银川市生态环境局西夏分局执法人员前往现场核查。经查，噪声来源为公寓一楼大厅外部食堂架设在楼顶的油烟净化设施所配套的抽风机，因抽风机功率过大，运行时产生较大噪声。执法人员现场要求餐厅负责人在噪声点位搭建封闭式隔音房，降低噪声污染。目前隔音房已搭建完成，噪声扰民问题得到一定效果解决。

  针对群众投诉反映问题，加大巡查监督管理力度，认真排查每一处可能会产生噪声的问题点位，追溯源头，明确责任，强化指导，紧盯整改，为人民群众创造良好的生活环境。